Mô tả công việc:
– Trực tiếp tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu từ khách hàng qua các kênh do công ty yêu cầu.
– Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
– Xử lí tình huống hiệu quả đảm bảo về thời gian và chất lượng.
– Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu naị từ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên:
– Có Laptop cá nhân để làm việc.
– Có thể xoay ca linh động.
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Phúc lợi:
– Thu nhập ổn định 7.000.000-10.000.000.
– Bảo hiểm full lương.
– Khám sức khỏe hàng năm.
– Thưởng tháng 13.
– Ưu đãi giảm giá cafe 20%.
– Thẻ xe sẽ được cung cấp.
Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần, xoay ca.
+ Ca 1: 08h30 – 17h30.
+ Ca 2: 12h00 – 21h00.
More Information
- Address TP.HCM: Tầng 3, toà nhà Rivera Park, số 7/28 Thành Thái, phường 14, Quận 10. TP.HCM