Mô Tả Công Việc
- Xây dựng và triển khai ứng dụng bán hàng & quản lý bán hàng và Trang Thương mại điện tử do công ty phát triển.
- Quản lý và cập nhật thông tin, hình ảnh các sản phẩm dịch vụ trên các nền tảng bán hàng của Công ty.
- Đảm bảo thông tin & quản lý hình ảnh, nội dung của sản phẩm chính xác trên website đối tác
- Giám sát việc vận hành, xử lý đơn hàng từ Tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, xử lý hàng lỗi hoàn trả
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng Online và xử lý đơn hàng
- Phản hồi tin nhắn trên facebook, zalo và email
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng về các mặt hàng của công ty
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận ý kiến, yêu cầu từ khách hàng
- Kiểm tra tình trạng, xử lý đơn hàng, các khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất
- Gửi báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý
- Tiến hành, theo dõi và đôn đốc quá trình xử lý đơn hàng, đối soát với các đơn vị vận chuyển & thu hộ, các kênh thanh toán online & chi hộ cho CTV.
- Phối hợp với các đơn vị vận chuyển,vận hành, các kênh thanh toán để xử lý các đơn hàng phát sinh.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng cũ và tăng doanh số bán hàng
Yêu Cầu Công Việc
- Có ≥ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các công việc tương tự;
- Có kinh nghiệm về có kinh nghiệm về CRM, ERP, và các phần mềm CSKH
- Thành thạo vi tính văn phòng & phân tích và báo cáo số liệu
- Tư duy thẩm mỹ tốt, nhanh nhẹn và bắt trend nhanh
- Khả năng tư duy phân tích, logic tốt & tư duy phản biện.
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc, đảm bảo deadline
- Ưu ứng viên có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm trong lĩnh Beauty, Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Email Me Jobs Like These
