MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Hỗ trợ
- Trực tiếp khai thác KH tại mạng lưới Kiosk VPBank (theo giờ linh hoạt sáng 9h30-11h30, chiều 3-5h) với mục tiêu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của VPBank tới KH
- Tham gia quá trình kiểm thử hệ thống trên môi trường UAT cũng như môi trường PROD của Dự án
- Cập nhật báo cáo công việc định kì dự án.
2. Tuân thủ
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ… và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Tuân thủ sự sắp xếp công việc và đào tạo của VPBank, của lãnh đạo.
3. Chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo chỉ số hài lòng của khách hàng trong quá trình trực tại kiosk
- Đảm bảo volume theo KPI đề ra của Kế hoạch khai thác bán
4. Lập kế hoạch hành động
- Lập kế hoạch khai thác KH tại kiosk theo chiến dịch.
YÊU CẦU:
1. Trình độ đào tạo
- Đại học/ Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành ngân hàng/ tài chính tín dụng/ kinh tế/ luật;
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Có kiến thức về các ngành nghề kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ.
- Có khả năng khảo sát/ thẩm định/ phân tích tín dụng thực tế.
- Nhanh nhẹn, am hiểu đường xá tại địa bàn và khu vực lân cận.
3. Các kỹ năng
- Có khả năng học hỏi và thích nghi với tình hình chuyển đổi mô hình hoạt động.
- Kỹ năng giao tiếp, chọn lọc thông tin tốt; kỹ năng ứng xử & xử lý tình huống khéo léo.
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả.
4. Các kinh nghiệm liên quan
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính tín dụng ngân hàng là một lợi thế.
5. Các năng lực cần có
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng tốt, kiến thức về hệ thống ngân hàng.
Email Me Jobs Like These
