MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong việc hỗ trợ sử dụng dữ liệu, giải đáp các thắc mắc về dữ liệu trên nền tảng hiểu biết thấu đáo về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Đảm bảo việc trả lời thắc mắc của khách hàng được thỏa đáng
- Đảm bảo việc thực hiện các hợp đồng theo sự phân công của CS Manager
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo hợp đồng với KH
- Thực hiện các báo cáo, nghiên cứu nội bộ Sử dụng thành thạo phần mềm chuyên dụng để hướng dẫn khách hàng sử dụng
- Ngoài những phần trách nhiệm và nhiệm vụ trên, một số công việc sẽ được chỉ định từ cấp quản lý tùy theo nhu cầu công việc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ứng viên tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế: Quản trị Kinh Doanh, Kinh Tế, Thống kê,…
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có óc phân tích và tổng hợp số liệu
- Kỹ năng hỗ trợ & chăm sóc khách hàng: tìm hiểu yêu cầu, giải quyết vấn đề và trình bày vấn đề rõ ràng
- Kỹ năng phối hợp và truyền đạt tốt
- Có sự chu đáo và tận tình trong công
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Excel, Word, Power Point
- Tiếng Anh đọc hiểu
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Mức lương: 8 – 10 triệu (gross) + Hỗ trợ cơm trưa 30,000 VNĐ/ngày làm việc
- Các chế độ theo quy định Công ty và Luật Lao Động
- Làm việc trông môi trường chuyên ngiệp, hiện đại
