1.Mô tả công việc:
- Trực hotline chăm sóc khách hàng, chuyển về phòng ban thích hợp.
- Tìm hiểu lý do, đưa ra các biện pháp giải quyết, hỗ trợ khách hàng.
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email về các vấn đề như:
- Nội dung sản phẩm
- Xác nhận đơn hàng
- Xử lý đơn hàng và vận chuyển
- Vấn đề liên quan đến thông tin giao hàng
2. Yêu cầu:
- Tối thiểu tốt nghiệp THPT
- Tuổi từ 18 – 40t
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
- Chịu được áp lực công việc, chịu khó.
3. Phúc lợi:
- Lương cơ bản : 7.5 triệu/ tháng + phụ cấp cơm trưa + thưởng + hoa hồng (nếu có)
- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty. Hưởng trà, bánh, nước miễn phí.
- Bonus: tùy vào năng lực UV ( bonus trung bình từ khoảng 3 triệu đến 12 triệu /tháng).
- Thưởng chăm chỉ từ 1tr5 – 3tr5
- Bảo hiểm: BH theo qui định nhà nước ban hành
- BH Bảo Việt bảo lãnh viện phí 24/24, và khám sức khỏe định kì
- Ngày phép: 15 ngày/1 năm
4. Khu vực tuyển dụng: HỒ CHÍ MINH:
- Trụ sở chính: 1/F, 346 Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, TP. Hồ Chí Minh.
- Chi nhánh Tân Bình: đường Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình.
- Chi nhánh quận 8: Tạ Quang Bửu, phường 5, quận 8, TPHCM.
- Chi nhánh quận 10: Đường Ba Tháng Hai, phường 4, quận 10.
- Chi nhánh quận 12: Công viên phần mềm Quang Trung, quận 12