Kỹ sư phần mềm là nguồn nhân lực then chốt phát triển nền tảng thương mại điện tử Shopee. Họ là những kỹ sư nhiệt huyết và tận tâm đến từ các nước trên thế giới với mục tiêu chính khi làm việc tại Shopee là xây dựng nền tảng hệ thống tốt nhất với những công nghệ phù hợp. Các kỹ sư của chúng tôi không đơn thuần là giải quyết vấn đề trong thời gian ngắn, mà chúng tôi chú trọng vào việc xây dựng nền móng vững chắc đảm bảo cho tương lai lâu dài. Họ không giới hạn bản thân ở khía cạnh những công việc có thể hay không thể làm; mà họ chịu trách nhiệm với mọi vấn đề. Quy mô phát triển của Shopee đã biến đổi phần lớn những vấn đề tưởng chứng như “vô hại” thành những thách thức lớn về công nghệ, và thật sự không nơi nào có thể tốt hơn Shopee để trải nghiệm những thách thức này nếu bạn là một tín đồ về công nghệ và phần mềm.
Mô tả công việc
- Provide day-to-day support to ensure the smooth running of the computers, network devices, printers as well as end users’ requirements
- Troubleshoot and resolve application issues, maintain and update technical support documentation
- Handle asset management, maintain inventory and liaise with vendors
- Procurement to Pay support: Sourcing; Purchase Order; payment; Vendor management
- Manage Information Technology infrastructure, system monitoring and reports
- Implement and monitor office Information Technology security and antivirus
- Other duties include performing first level troubleshooting and support for scheduled server backups
Yêu cầu
- Diploma or degree in computer sciences, information technology or related discipline
- In-depth knowledge of computer hardware, software, and OS (Windows and macOS)
- Hands-on experience in Windows server administration and basic knowledge in Linux server administration
- Understanding of TCP/IP, IP addressing and LAN Technology including switching and routing fundamentals
- Strong analytical and troubleshooting skills
- Customer services mindset; Working Experience in Multi-National Companies with the large scale of size is an advantage
- Competent at documenting standard/applications operating procedures
- Good interpersonal and communications skills to interact effectively at all levels
- Ability to cover after-office hours and weekend support if there are any infrastructure issues
- High-potential fresh graduates with no prior experience are welcome
