Chuyên Viên Quan Hệ Cộng Đồng 429 views

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Thực hiện hoạt động tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách hàng:

• Thu thập, báo cáo ý kiến khách hàng/ người tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty, tiếp nhận đề xuất từ các phòng ban khác để cân nhắc cải tiến hoạt động thu thập ý kiến khách hàng/ người tiêu dùng;
• Thực hiện hoạt động “Tư vấn khách hàng” hằng ngày, và hợp tác cùng các Phòng ban liên quan để giải đáp các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình;
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Công ty khi có sự thay đổi và định kỳ cập nhật nội dung “Cẩm nang Hỏi & Đáp”.

2. Thực hiện các Lớp học nấu ăn Ajinomoto trực tuyến và trực tiếp:

• Làm việc với các nhóm thuộc phòng Quan hệ Cộng đồng để thực hiện tổ chức Lớp học nấu ăn Ajinomoto cho khách hàng là người tiêu dùng, bà mẹ trẻ, khách hàng bán lẻ, hội viên Hội Liên Hiệp Phụ Nữ trên toàn quốc;
• Làm việc với Hội Liên Hiệp Phụ Nữ các tỉnh thành theo phân công để truyền thông và tổ chức Lớp học nấu ăn Ajinomoto trực tuyến và trực tiếp cho Hội viên Hội Liên Hiệp Phụ Nữ.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing, Quan hệ công chúng hoặc các chuyên ngành liên quan;
• Tiếng Anh thành thạo (4 kỹ năng);
• Thành thạo Tin học văn phòng;
• Kỹ năng giao tiếp, lên ý tưởng và soạn thảo nội dung tốt;
• Có kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
• Có thể đi công tác theo sự sắp xếp của Công ty;
• Năng động, sáng tạo và chủ động trong công việc;
• Có kiến thức về thực phẩm và dinh dưỡng là một lợi thế.