Tuyển Dụng Nhiều Vị Trí

Job Description

Thực Tập Sinh & Nhân viên chăm sóc khách hàng – Khối Ngân Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xử lý khiếu nại, giải quyết vấn đề và phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng lên Trưởng nhóm và Ban quản lý khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ hậu mãi.
• Đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tối ưu, giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Theo dõi và phản hồi kịp thời các khiếu nại.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ cấp trên.
• Thuần Chăm sóc & Dịch vụ khách hàng, không sale, không chạy số

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Chào đón và hướng dẫn các fresher, sắp tốt nghiệp, thực tập (Có dấu mộc)
• Sử dụng giao tiếp tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), không yêu cầu bằng cấp chứng chỉ
• Biết sử dụng Internet, MS Office (Word, Excel, Email)
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế
• Lịch làm việc: Làm việc theo ca xoay linh hoạt 24/7, ca 9 giờ/ngày bao gồm 7,5 giờ làm việc + 1.5 tiếng nghỉ
• Nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần
• Các ca làm việc:
  • Ca 1: 06:30 – 15:30
  • Ca 2: 07:30 – 16:30
  • Ca 3: 08:30 – 17:30
  • Ca 4: 09:30 – 18:30
  • Ca 5: 10:30 – 19:30
  • Ca 6: 11:30 – 20:30
  • Ca 7: 12:30 – 21:30
  • Ca 8: 13:00 – 22:00
  • Ca 9: 13:30 – 22:30

• Địa điểm làm việc: Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM  

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng
• Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
• Chi tiết:
  • Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng
  • Phụ cấp cơm: 500.000 VNĐ/tháng
  • Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng
  • Phụ cấp kênh thoại (voice): 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice)
  • Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
• Bảo hiểm tai nạn 24/7
• 14 ngày phép/năm
• Lương tháng 13
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Làm việc trong môi trường quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Thực Tập Sinh & Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Hàng Dự Án Sữa Dinh Dưỡng ABBOTT Hoa Kỳ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách có sẵn để tư vấn sản phẩm sữa dinh dưỡng 
• Nhập đơn hàng lên hệ thống
• Không cần tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Nam/Nữ: từ 20 tuổi trở lên
• Có kinh nghiệm liên quan bán hàng ,tư vấn, sales…. là lợi thế
• Nếu không có kinh nghiệm cần phải lanh, giao tiếp tốt và có đam mêm kiếm tiền và tư vấn
• Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có kỷ luật và có khả năng chịu áp lực công việc cao
• Chào đón và hướng dẫn các fresher, sắp tốt nghiệp, thực tập (Có dấu mộc)

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thứ hai đến thứ bảy: 8h-18h30

• Địa điểm làm việc: Lầu 6-7, Tòa nhà QTSC 9, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM  

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thu nhập: Lương cứng + Hoa hồng: 10,000,000 – 25,000,000 VND/Tháng
• Thử việc nhận full 100% lương cứng và hoa hồng nếu có, tính lương từ ngày training đầu tiên.
• Được hướng dẫn training theo đúng quy trình và lộ trình
• BHXH, BHYT, BHTN
• 14 ngày phép năm, lương tháng 13, review tăng lương hàng năm
• Có pantry, phòng relax

Thực Tập Sinh & Nhân viên chăm sóc khách hàng – Ứng Dụng Flight Ticket App

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Liên hệ với khách hàng qua cuộc gọi, email, tin nhắn để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến: Lời khuyên cho chuyến du lịch, Nơi ở, Hủy, đổi dịch vụ,…
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ qua các công cụ và quy trình phù hợp.
• Cập nhật các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường.
• Đảm bảo chăm sóc khách hàng và mang đến trải nghiệm tích cực
• Thuần Chăm sóc khách hàng, không sale, không chạy số

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Đã tốt nghiệp, học ở các chuyên ngành tương đương (là lợi thế)
• Sử dụng giao tiếp tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), không yêu cầu bằng cấp chứng chỉ
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Chào đón và hướng dẫn các fresher, sắp tốt nghiệp, thực tập (Có dấu mộc)
• Lịch làm việc
  • Làm việc theo ca xoay 24/7, ca 9 giờ/ngày bao gồm 7,5 giờ làm việc + 1.5 tiếng nghỉ
  • Nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thu nhập trung bình: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng
• Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
• Chi tiết:
  • Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng
  • Phụ cấp cơm: 500.000 VNĐ/tháng
  • Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản  
  • Phụ cấp công việc: 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc)  
  • Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
• Bảo hiểm tai nạn 24/7
• 14 ngày phép/năm
• Lương tháng 13
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Làm việc trong môi trường quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Chăm Sóc Khách hàng – Thương mại Điện tử

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực Hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Thông thạo Tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết), yêu cầu về bằng cấp: N1, N2 hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

Lịch làm việc: Ca cố định:

• Thứ 2 – Thứ 6, 08:00 – 17:00
• Địa điểm: Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP. HCM

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thu nhập lên đến: 22.000.000 – 23.200.000 VND/tháng.
• Lương cứng: 21.500.000 VND.
• Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
• Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Chăm Sóc Khách hàng – Hỗ Trợ Kỹ Thuật – Tiếng Trung

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các vấn đề về kĩ thuật
• Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
• Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
• Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
• Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Thông thạo Tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), trình độ tương đương HSK4 trở lên
• Tiếng Anh giao tiếp tương đương trình độ B1 (không yêu cầu chứng chỉ)
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Lịch làm việc
  • Xoay ca: 9 tiếng/ca (bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi), off 2 ngày bất kì
  • Thứ 2 – Thứ 6: 8:00 – 20:00
  • Thứ 7, Chủ nhật: 8:00 – 17:00

• Địa điểm: Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành Quận 11, TP. HCM. 

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thu nhập lên đến: 15.000.000 VND/tháng.
• Lương cứng: 9.000.000 – 15.000.000 VND
• Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
• Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.