Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng E-commerce/ Online

1. Số lượng cần tuyển:

• Tiếng Anh – Tiếng Việt: 07 bạn

• Tiếng Hàn (Topik 3 trở lên): 03 bạn

2. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề khiếu nại về đơn hàng thông qua: Hotline, Email, Kakao Talk, Line, Zalo.

• Liên hệ với các cửa hàng để giải quyết về đơn hàng, khiếu nại và theo dõi cho đến khi các vấn đề được giải quyết.

• Phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề bao gồm nội dung sai, thông số kỹ thuật sản phẩm, mã vạch, hình ảnh, vấn đề thanh toán, chất lượng dịch vụ của bên thứ 3 (Grab, Ahamove).

• Hỗ trợ các cửa hàng trong trường hợp khối lượng đặt hàng cao trong: nhiệm vụ quản trị, chọn, đóng gói, v.v.

• Báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng về các vấn đề/ khiếu nại và các dự án đang triển khai.

• Các công việc khác theo sự hướng dẫn của cấp quản lý trực tiếp.

3. Quyền lợi:

• Phụ cấp thực tập 3.000.000 – 4.000.000 VNĐ/ tháng.

• Được hướng dẫn đào tạo và phát triển, hỗ trợ dấu thực tập.

• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức.

4. Yêu cầu:

• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, dịch vụ.

• Giọng nói dễ nghe

• Thời gian thực tập tối thiểu 3 tháng, ưu tiên 4-5 ngày/ tuần

• Có thể làm full time theo ca 8am – 5pm & 12pm – 9pm.

Địa chỉ làm việc: LOTTE Mart E-commerce Office – Số 3, Đường Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM

Nhanh tay apply CV qua mail: [email protected] (Ms. Dương – Talent Acquisition)

Nhấn “APPLY FOR JOB” để ứng tuyển vị trí!