Job Description
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.
- Tư vấn phương pháp và khoá học của DOL phù hợp cho học viên mới.
- Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại DOL, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại DOL.
- Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.
- Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.
- Chăm sóc học viên để đảm bảo tỉ lệ học viên tái đăng ký.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại DOL.
- Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong center.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tối thiểu 02 năm đối với Senior EC hoặc tối thiểu 6 tháng đối với Junior EC kinh nghiệm tư vấn ở các trung tâm Anh ngữ khác.
- Có kinh nghiệm tư vấn 1 trong các sản phẩm về IELTS hoặc Junior/Kids. Được đào tạo thêm về sản phẩm chưa từng có kinh nghiệm, đào tạo nhanh chóng, dễ nắm bắt.
- Làm việc xoay ca (8h30-18h30, 12h-22h, khác).
- Biết thuyết phục, biết cách truyền tải thông tin đúng, đủ và hiệu quả
- Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi loại công việc được giao
- Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, kỹ tính, vui vẻ hoà đồng
- Chịu được áp lực cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Senior EC: Lương căn bản 11.000.000 – 15.000.000 + % hoa hồng doanh thu. Tổng thu nhập từ 30.000.000 – 50.000.000/Tháng
- Junior EC: Lương căn bản 8.000.000 – 10.000.000 + % hoa hồng doanh thu. Tổng thu nhập từ 20.000.000 – 30.000.000/Tháng
- BHXH, BHYT, Thưởng tết, Lương tháng 13.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên sâu, tìm hiểu tâm lý màu sắc của học viên, phụ huynh, treat objection khó, trình bày sản phẩm một cách logic và thuyết phục.
- Được đào tạo 1-1 từ Deputy RCM, COO.
- Môi trường cởi mở, không drama, không toxic, tập trung phát triển và giúp đỡ lẫn nhau, tạo giá trị cho học viên.
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng, công bằng: EC -> Team Leader -> Head of Sales -> Deputy Regional Center Manager -> Regional Center Manager trong 12-18 tháng. (Thu nhập RCM ổn định và bền vững lên đến 100.000.000/tháng.)
