Khách sạn Majestic – Thực tập sinh Bộ phận Tiền sảnh (Front Office Intern)

Front Office
Hồ Chí Minh
Tháng 7 27, 2026
Internship
Application ends: Tháng 9 1, 2026
Apply Now

Apply for this job

Upload CV (doc, docx, pdf)

Job Description

Mô tả công việc:

1. Mục tiêu công việc / Job Purpose

  • Hỗ trợ Bộ phận Tiền sảnh trong việc đón tiếp, phục vụ khách hàng và thực hiện các công việc hành chính liên quan; đồng thời học hỏi các nghiệp vụ tiền sảnh theo tiêu chuẩn khách sạn.

2. Nhiệm vụ chính / Key Responsibilities

  • 2.1. Hỗ trợ đón tiếp khách Chào đón khách đến khách sạn với thái độ lịch sự, chuyên nghiệp. Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân hoặc các khu vực trong khách sạn. Hỗ trợ cung cấp thông tin cơ bản về dịch vụ khách sạn.
  • 2.2. Hỗ trợ nghiệp vụ lễ tân Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ nhận phòng (Check-in). Hỗ trợ cập nhật thông tin khách theo hướng dẫn. Hỗ trợ chuẩn bị thư chào mừng, phiếu đăng ký khách. Quan sát và học tập quy trình Check-in, Check-out.
  • 2.3. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng Hỗ trợ tiếp nhận các yêu cầu đơn giản từ khách. Chuyển thông tin yêu cầu đến các bộ phận liên quan. Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách.
  • 2.4. Hỗ trợ công việc hành chính Sắp xếp hồ sơ, chứng từ của bộ phận. • Hỗ trợ nhập liệu và lưu trữ tài liệu. Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo theo yêu cầu.
  • 2.5. Tuân thủ quy định Tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của khách sạn. Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khách hàng. Tuân thủ nội quy lao động, an toàn và PCCC.

Yêu cầu công việc:

  • Trình độ học vấn / Education Sinh viên đang theo học các ngành: Quản trị Khách sạn Du lịch Quản trị Dịch vụ • Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan
  • Kinh nghiệm / Experience Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Kiến thức & Kỹ năng / Knowledge & Skills Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp. Kỹ năng giao tiếp tốt. Thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao.
  • Ngoại ngữ / Language Tiếng Anh giao tiếp khá.

Quyền lợi:

Trong thời gian thực tập tại Khách sạn, Sinh viên thực tập được hưởng các quyền lợi như sau:

  1. Chỗ để xe gắn máy miễn phí.

  2. Cung cấp miễn phí 01 bữa ăn giữa ca trong ngày.

  3. Cấp phát đồng phục.

  4. Khoản chi phí sinh hoạt 50.000 đồng/ngày (có thể thay đổi tùy theo chính sách tại từng thời điểm).

  5. Được đào tạo nghiệp vụ chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn.

  6. Giấy chứng nhận của Khách sạn Majestic Saigon do Ban Giám đốc ký cấp sau khóa thực tập./.

Số lượng cần tuyển: 10 sinh viên

Thông tin liên hệ:

Mail: [email protected] Tel: 0984.70.78.79 Trang Thanh