Chăm sóc Khách hàng – Ứng dụng Du lịch

Job Description

Công việc

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Thu nhập

• Thu nhập cơ bản: 43.000 vnđ/ giờ
• Nếu đạt KPI: 52.000 VNĐ/ giờ

Lịch làm việc

• Thời gian làm việc tối thiểu: 4h/ ngày

• Được tự do đăng ký ca phù hợp

• Làm việc 5 ngày/ tuần

• Yêu cầu ký hợp đồng ít nhất 3 tháng

  Tháng đầu tiên training (đi ca hành chính):

  • Giờ làm: 9h – 18h, từ thứ Hai đến thứ Sáu

  • Nghỉ thứ Bảy và Chủ Nhật

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

Thông tin liên hệ & Địa điểm

• Địa điểm làm việc: Tòa nhà QTSCI, Công viên Phần mềm Quang Trung, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh