1.Hỗ trợ vận hành lớp học
- Trực hoặc sub ca làm việc;
- Thực hiện các công việc theo quy trình vận hành lớp học trực tuyến;
- Theo dõi để hiểu các yêu cầu về lớp học từ bộ phận Quản Lý Học Viên (bậc giáo viên, Chương trình giảng dạy, v.v.);
- Khắc phục sự cố có thể xảy ra trong vận hành lớp (lớp cần giáo viên dạy thế, giáo viên hủy lớp đột xuất) theo hướng dẫn và quy trình;
- Kiểm tra để đảm bảo giáo viên có thể truy cập vào lớp học và tương tác đúng cách trên hệ thống;
- Theo dõi và thông báo đến nhân viên IT để giải quyết các vấn đề kỹ thuật xảy ra khi lớp đang diễn ra;
- Trực và kiểm tra các kênh giao tiếp (Google Chat/ Skype) và nhanh chóng trả lời các câu hỏi của giáo viên hoặc tìm người hỗ trợ phù hợp;
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu.
2. Nhiệm vụ khác
- Tuân thủ tất cả các quy trình và quy định làm việc của Phòng Quản Lý Giáo viên;
- Hợp tác với các thành viên trong bộ phận nhằm đảm bảo quá trình vận hành đúng chuẩn;
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
3. Yêu cầu công việc
Các kỹ năng cần thiết
- Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng – MS Office; các tiện ích văn phòng của G- Suit);
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản;
- Có khả năng logic;
- Có khả năng nghiên cứu và giải quyết vấn đề;
Quá trình đào tạo: Sinh viên cao đẳng / đại học;
Kỹ thuật
- Hệ điều hành: tối thiểu MacOS: 10.9 /Windows: 10 Professional;
- Phần cứng: tối thiểu CPU: 4 core 1.8 GHz (>= core i5); RAM: >= 4 GB;
- Đường truyền Internet ổn định;
- Có headphone and microphone.
Khác: có tính kỷ luật cao, chủ động trong công việc và yêu thích công nghệ.
More Information
- Address 28bis Mac Dinh Chi Street, Da Kao Ward, District 1, HCMC
- Salary Offers 27,000/ giờ ( Trước thuế)
- Experience Level Junior
- Total Years Experience 0-5
Email Me Jobs Like These