Mô tả công việc
Mục tiêu công việc:
– Chăm sóc khách hàng Game
– Đảm bảo tất cả các giao dịch, thắc mắc, phản hồi của khách hàng được tiếp nhận và giải quyết một cách thỏa đáng
– Làm việc theo ca:
Ca 1: 8:00 – 16:00
Ca 2: 12:00 – 20:00
Ca 3 (HC): 9:00 – 17:00
Nhiệm vụ chính:
– Tiếp nhận yêu cầu khách hàng Garena qua Call Center/phiếu Web & Email.
– Lắng nghe, tư vấn, giải đáp và phản hồi những thắc mắc của khách hàng về game, dịch vụ do Garena phát hành.
– Lưu ý: Làm việc tại nhà trong thời gian giãn cách COVID-19.
Yêu cầu công việc:
– Sinh năm 1993 tới 2000, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
– Nhiệt tình, sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ
– Thích giao tiếp, cởi mở trao đổi
– Có đam mê và kiến thức về game (Liên Quân Mobile, Liên Minh Huyền Thoại…) là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
– Môi trường làm việc trẻ và năng động.
– Bảo hiểm sức khỏe 24/7.
– Daily food.
– Lương và thưởng theo năng suất, tháng lương 13 và thưởng cuối năm.
